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服务与支持

售后服务

零售门店

维修门店

产品使用说明

售后说明

一、三包有效期:整机免费保修一年(玻璃配件不在保修范围)。

二、 三包有效期内,消费者凭发票及有效购买凭证办理修理、换货、退货(发票或购买凭证遗失, 以机身出厂日期为准,出厂一年半内的产品免费维修,超过一年半顾客需付费维修)。

三、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

四、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。

五、在三包有效期内,修理三次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明, 由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

六、在三包有效期内,因生产者未供应配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明, 销售者凭此据免费给消费者调换同型号同规格产品;因修理者自身原因使修理期眼超过30日的, 由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

七、属下列情况之一,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(1)消费因使用、维护、保养不当造成损坏的;
(2)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(3)无有效购买凭证及有效发票的;
(4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(5)因不可抗拒力造成损坏的。